מה הטלפון שלך יודע עליך? Rawpixel.com / Shutterstock.com
שישים ושבעה אחוז ממשתמשי הסמארטפונים סמכו על מפות Google שיעזרו להם להגיע למקום אליו הם הולכים במהירות וביעילות.
עיקר המאפיין של מפות גוגל הוא היכולת לחזות כמה זמן ייקח מסלולי ניווט שונים. זה אפשרי מכיוון שהטלפון הנייד של כל אדם המשתמש במפות גוגל שולח נתונים על מיקומו ומהר חזרה לשרתי גוגל, שם הוא מנותח כדי ליצור נתונים חדשים על תנאי התנועה.
מידע כזה שימושי לניווט. אך באותם נתונים המשמשים לחיזוי דפוסי התנועה ניתן להשתמש גם כדי לחזות סוגים אחרים של מידע - לאנשים שלא יהיה נוח לחשוף מידע.
לדוגמא, נתונים אודות מיקום ודפוסי התנועה של הטלפון הנייד בעבר ניתן להשתמש בהם כדי לחזות היכן שאדם גר, מי המעסיק שלו, שם הוא משתתף בשירותי דת ובטווח הגילאים של ילדיהם על סמך המקום בו הוא מסיר אותם לבית הספר.
התחזיות הללו מתייגות את מי שאתה כאדם ומנחשות מה אתה צפוי לעשות בעתיד. מחקרים מראים כי אנשים אינם מודעים במידה רבה לתחזיות אלה, ואם הם מודעים לכך, לא אוהב את זה. לדעתי, כמי שחוקר כיצד אלגוריתמים מנבאים משפיעים על פרטיותם של אנשים, זו בעיה מרכזית לפרטיות דיגיטלית בארה"ב
איך כל זה אפשרי?
כל מכשיר שבו אתה משתמש, כל חברה שאתה עושה איתם עסקים, כל חשבון מקוון שאתה יוצר או תוכנית נאמנות שאליה אתה מצטרף, ואפילו הממשלה עצמה אוספת נתונים אודותיך.
אל האני סוגי נתונים שהם אוספים כוללים דברים כמו שמך, כתובתך, גילך, מספר ביטוח לאומי או רישיון נהיגה, היסטוריית עסקאות רכישה, פעילות גלישה באינטרנט, פרטי רישום המצביעים, בין אם יש לך ילדים שגרים איתך או דוברי שפה זרה, התמונות שפרסמת לרשתות החברתיות, הרישום מחיר הבית שלך, בין אם עברת לאחרונה אירוע חיים כמו להתחתן, ציון האשראי שלך, איזה סוג רכב אתה נוהג, כמה אתה מוציא על מצרכים, כמה חוב בכרטיס אשראי יש לך והיסטוריית המיקומים מהנייד שלך מכשיר טלפון.
לא משנה אם מערכי הנתונים הללו נאספו בנפרד על ידי מקורות שונים ואינם מכילים את שמך. עדיין קל להתאים אותם על פי מידע אחר אודותיך שהם מכילים.
לדוגמה, ישנם מזהים במאגרי רשומות ציבוריים, כמו שמך וכתובת ביתך, שניתן להתאים לנתוני מיקום GPS מאפליקציה בטלפון הנייד שלך. זה מאפשר לצד שלישי לקשר את כתובת הבית שלך למיקום שבו אתה מבלה את רוב שעות הערב והלילה שלך - ככל הנראה במקום בו אתה גר. המשמעות היא שלמפתח האפליקציות ולשותפיו יש גישה לשמך, גם אם לא נתת להם את זה ישירות.
בארצות הברית, החברות והפלטפורמות איתן אתה מתקשר להחזיק בנתונים שהם אוספים אודותיך. המשמעות היא שהם יכולים למכור מידע זה באופן חוקי לברוקרי נתונים.
מתווכי נתונים הם חברות העוסקות בקנייה ומכירה של מערכי נתונים ממגוון רחב של מקורות, כולל נתוני מיקום מ- ספקי טלפון נייד רבים. מתווכי נתונים משלבים נתונים ליצירת פרופילים מפורטים של אנשים בודדים, אותם הם למכור לחברות אחרות.
ניתן להשתמש בערכות נתונים משולבות כאלה כדי לחזות מה תרצו לקנות כדי למקד מודעות. לדוגמה, חברה שרכשה נתונים אודותיך יכולה לעשות דברים כמו לחבר את חשבונות המדיה החברתית שלך ואת היסטוריית הגלישה באינטרנט למסלול שאתה עובר כשאתה מנהל שליחויות ואת היסטוריית הרכישות שלך בחנות המכולת המקומית שלך.
מעסיקים משתמשים במערכי נתונים גדולים ואלגוריתמים מנבאים כדי לקבל החלטות לגבי מי לראיין למשרות לחזות מי עלול להפסיק. מחלקות המשטרה עורכות רשימות של אנשים שעשויים להיות נוטים יותר לבצע פשעים אלימים. FICO, אותה חברה המחשבת ציוני אשראי, מחשבת גם א "ציון דבקות בתרופות" זה מנבא שיפסיקו ליטול את תרופות המרשם שלהם.
עד כמה אנשים מודעים לכך?
למרות שאנשים אולי מודעים לכך שלטלפונים הניידים שלהם יש GPS וכי שמם וכתובתם נמצאים במאגר רשומות ציבורי אי שם, הרבה פחות סביר שהם מבינים כיצד ניתן לשלב את הנתונים שלהם לחיזוי חדש. הסיבה לכך היא שמדיניות הפרטיות כוללת בדרך כלל רק שפה מעורפלת על אופן השימוש בנתונים שנאספו.
בסקר בינואר, פרויקט Pew Internet ו- American Life שאל משתמשי פייסבוק בוגרים בארה"ב על התחזיות שפייסבוק עושה לגבי התכונות האישיות שלהם, בהתבסס על נתונים שנאספו על ידי הפלטפורמה ושותפיה. לדוגמה, פייסבוק מקצה קטגוריית "זיקה רב תרבותית" לחלק מהמשתמשים, מנחש עד כמה הם דומים לאנשים ממגוון או ממוצא אתני שונה. מידע זה משמש למיקוד מודעות.
בסקר נמצא כי 74 אחוז מהאנשים לא ידעו על תחזיות אלה. כמחציתם אמרו שהם לא מרגישים בנוח עם פייסבוק שמנבאים מידע כזה.
במחקר שלי, גיליתי שאנשים מודעים רק לחיזויים שמוצגים להם בממשק המשתמש של האפליקציה, וזה הגיוני לאור הסיבה שהחליטו להשתמש באפליקציה. לדוגמא, א מחקר של משתמשי גשש כושר לשנת 2017 הראה שאנשים מודעים לכך שמכשיר הגשש שלהם אוסף את מיקום ה- GPS שלהם בזמן שהם מתאמנים. אך זה לא מתורגם למודעות שחברת מעקב הפעילויות יכולה לחזות היכן הן מתגוררות.
במחקר אחר מצאתי שמשתמשי חיפוש בגוגל יודעים שגוגל אוספת נתונים על היסטוריית החיפושים שלהם, ומשתמשי פייסבוק מודעים לכך שפייסבוק יודעים מי הם חבריהם. אבל אנשים לא יודעים שאפשר להשתמש בהם ב"לייקים "שלהם בפייסבוק לחזות במדויק את שייכותם המפלגתית או נטייתם המינית.
מה אפשר לעשות בקשר לזה?
האינטרנט של היום מסתמך במידה רבה על אנשים שמנהלים את הפרטיות הדיגיטלית שלהם.
חברות מבקשות מאנשים מלפנים להסכים למערכות שאוספות נתונים וחוזות לגביהן. הגישה הזו יעבוד היטב לניהול הפרטיות, אם אנשים יסרבו להשתמש בשירותים שיש להם מדיניות פרטיות שהם לא אוהבים, ואם חברות לא יפרו את מדיניות הפרטיות שלהם.
אך מחקרים מראים זאת אף אחד לא קורא או מבין מדיניות פרטיות זו. וגם כאשר חברות עומדות בפני השלכות על הפרת הבטחות הפרטיות שלהן, זה לא מונע מהן עושה את זה שוב.
דרישת המשתמשים להסכים מבלי להבין כיצד ישתמש בנתונים שלהם מאפשרת גם לחברות להעביר את האשמה על המשתמש. אם משתמש מתחיל להרגיש שהנתונים שלהם משמשים באופן שהוא לא מרגיש בנוח איתו, אין לו מקום להתלונן, כי הם הסכימו, נכון?
לדעתי, אין דרך מציאותית למשתמשים להיות מודעים לסוגי התחזיות האפשריים. באופן טבעי אנשים מצפים מחברות שישתמשו בנתונים שלהם רק בדרכים שקשורות מלכתחילה לסיבות שהיו להם לאינטראקציה עם החברה או האפליקציה. אך חברות בדרך כלל אינן נדרשות מבחינה חוקית להגביל את הדרכים בהן הם משתמשים בנתוני אנשים לדברים שמשתמשים היו מצפים להם.
יוצא מן הכלל הוא גרמניה, שם משרד הקרטלים הפדרלי פסק ב- 7 בפברואר כי פייסבוק חייבת לבקש ממשתמשיה אישור לשלב נתונים שנאספו אודותיהם בפייסבוק עם נתונים שנאספו מצדדים שלישיים. עוד נקבע בפסק הדין כי אם אנשים לא נותנים את רשותם לכך, הם עדיין צריכים להיות מסוגלים להשתמש בפייסבוק.
אני מאמין שארה"ב זקוקה לרגולציה חזקה יותר הקשורה לפרטיות, כך שחברות יהיו שקופות יותר ואחראיות כלפי המשתמשים לא רק על הנתונים שהם אוספים, אלא גם על סוגי התחזיות שהם מייצרים על ידי שילוב נתונים ממקורות רבים.
על המחבר
אמילי ראדר, פרופסור חבר למדיה ומידע, אוניברסיטת מישיגן
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים
at InnerSelf Market ואמזון
