אחת התגובות הנפוצות ביותר במהלך משבר היא הדחף לעזור לאחרים. כאן עובד בריאות רואה את המינונים הראשונים של חיסון Pfizer-BioNTech COVID-19 מועברים למוסד סיעודי במונטריאול. העיתונות הקנדית / ראיין רימורז
לפני שנה, בינואר 2020, העולם רק התחיל ללמוד על נגיף מסתורי שהרג אנשים בעיר ווהאן הסינית. בעוד שמגפת הנגיף הכורנית שלאחר מכן הייתה חסרת תקדים בתקופה הנוכחית, הניסיון האנושי עם אסונות ומשברים הוא כמובן לא חדש.
כאקדמאי המלמד תוכניות לניהול אסונות, למדתי כיצד אנשים מגיבים במהלך סוגים שונים של אסונות. ישנם דפוסים נפוצים בדרכים בהן אנשים נפגשים כדי להגיב לאירועים מסוג זה - לא משנה אם ההדק היה א מפגע טבעי, מבוסס טכנולוגי או נגרם על ידי אדם.
במהלך המלחמה הקרה, הפחדים בארה"ב מפני התמוטטות הסדר החברתי והבהלה הנרחבת במקרה של מתקפת פצצה אטומית הובילו ל לימוד התנהגויות אנושיות במצבי לחץ קולקטיבי.
מיתוסים על התמוטטויות חברתיות
מיתוסים על התמוטטות חברתית בזמן אסונות עדיין שוררים וממשיכים להיות משמש מדיה למסגרת תגובה חברתית לסוגים מסוימים של משברים, אך הדרך בה אנשים מגיבים בפועל היא בעיקר פרו-חברתית.
כאשר קהילות מושפעות מאירועים המאיימים על חיים ובטיחות, התגובה מאופיינת על ידי התכנסות של אנשים, מידע וחומרים.
כל אחד משמונת סוגי ההתנהגויות הנפוצים הבאים הקשורים תגובת אזרח למשברים ואסונות בעבר נצפו גם במהלך מגיפת COVID-19 ברחבי העולם. ההתנהגויות אינן בלעדיות זו לזו, אך משקפות מניעים שונים.
אנשים מקולומביה לובשים ציוד מגן ממתינים להסעה של חברת השכרת רכב לאחר שהגיעו לשדה התעופה הבינלאומי בוונקובר. העיתון הקנדי / דאריל דייק
-
עוזר: בתגובה לסבלם של אחרים, אנשים מושיטים יד לעזור להם שלל דרכים. פעולות אלטרואיסטיות במהלך המגפה כללו הקמת "טיפוח"ו קבוצות עזרה הדדית כדי לסייע במענה על מגוון צרכים בסיסיים, כולל יוזמות יצירתיות לביצוע ציוד מגן אישי, מחטא ידיים ו מאווררים. עם המגפה, כולנו עומדים בפני אותו איום, וכך גם לאנשים נקטו פעולה כדי לעזור להפחית את התפשטות הנגיף על ידי לובש מסכות, התרחקות חברתית ו לעבוד מהבית במידת האפשר.
-
להיות מודאג: החרדה הייתה הוגבר במהלך המגפה מסיבות אחרות. מגבלות מבקרים שמונעים מבני המשפחה לראות את יקיריהם בבתי חולים או בבתי מגורים או סיעודים, כמו גם לדאוג לתנאים בבתי אבות, יצרו חרדה עבור רבים. ה שימוש בטכנולוגיה היה קריטי בסיוע ליצור קשר פנים אל פנים או מילולי מחדש בין אלה שהופרדו. כדי להתמודד עם חוסר הוודאות והסיכון, פותחו כלים שיעזרו לאנשים להחליט אם זה בטוח לבקר מישהו במהלך המגפה, או אם צריך להוציא בן משפחה מ- פרישה or בית סיעודי.
-
מתפנה / חוזר: אירועים הגורמים להרס פיזי מביאים לעיתים קרובות לפינוי אנשים מהאזור הפגוע. אמנם המגפה לא הרסה תשתית פיזית בקהילות, אך כן הגירת טריגר. אנשים עברו לגור ב להפחית את הסיכון שלהם לחשיפה לנגיף או בגלל השפעות עקיפות של המגפה, כולל סגירת אוניברסיטאות אובדן עבודה או הכנסה. רבים מהמהלכים היו להיות עם המשפחה בקהילות אחרות. מוקדם לדעת כמה מאלו שעברו לעבור יחזרו בסופו של דבר.
-
מסייע: לעתים קרובות אנשים מביעים תמיכה והכרת תודה לאלה שהיו חלק ממאמץ התגובה הפורמלי. ביטויי תמיכה עבור שירותי בריאות ועובדים חיוניים אחרים ניכרו, במיוחד בחודשים הראשונים של המגפה. צורות תמיכה כלולות דופקים על סירים ומחבתות בשעה קבועה בכל יום, לשים שלטים בחלונות, ציוני דרך תאורה ו הדגשת סיפוריהם. תודה מיוחדת ניתנה גם לקבוצות כאלה כנושאיות שהמשיכו להבטיח מעבר סחורות מעבר לגבולות.
-
להיות סקרן: אנשים סקרנים בנוגע לאיומים על ביטחונם האישי הנמצאים מחוץ לתחום חייתם, עם התעניינות שמעוררת חידוש אירוע ורצון להבין את המצב. סקרנות לגבי איום והשפעות אפשריות מובילה ל התנהגויות מחפשות מידע, כאשר השיטה לקבלת מידע מושפעת מהקרבה לאזור השפעה. במהלך החודשים הראשונים של התפשטות ה- COVID-19, אנשים פנו ל האינטרנט, כמו גם מדיה מסורתית וחברתית, כדי ללמוד על המתרחש בווהאן - ואז באיטליה ובמדינות אחרות. כאשר התפשטות הנגיף העולמית קירבה את האיום לבית, אנשים חיפש מידע על מה שהיה ידוע על העברת COVID-19 ופעולות מניעה שניתן לנקוט.
-
עדים: אנשים העדים לאירוע מעידים על המתרחש. שיתוף אלה מיני חוויות ממקור ראשון הופעל על ידי שימוש בכל מקום בטלפונים סלולריים וברשתות החברתיות. עדי אזרח ממלאים תפקיד ייחודי כאשר הם מספקים גישה לאתרים שבהם המדיה המסורתית אינה קיימת. עיתונאים אזרחיים בסין לקח סיכונים משמעותיים כדי לשתף תמונות בהשפעותיו של נגיף העטרה החדש בוווהאן דרך יוטיוב. סיפורים מ רופאים ו אחיות בחזית התגובה באיטליה ובמדינות אחרות סיפקו אזהרות לאחרים על השפעות הנגיף על אנשים ועל המטפלים בהם. חשבונות ממקור ראשון אלה מאפשרים לנו להפוך לעד יד שנייה לאירוע, כאשר הגסות של עדויות העדות מייצרת תגובה רגשית, שאז הופך למניע לפעולות אחרות.
-
אבל: המגיפה גרמה לאובדן חיים משמעותי. יש מגבלות מוגבלת כיצד אנשים יכולים להתאסף כדי להתאבל ו השפיע על תהליך האבל. תשומת הלב הושמעה למצוא דרכים אחרות להתאבל. צורות אזכרה ציבוריות כללו אירועים כגון טקסים לאור נרותוכן אזכרות מבוססות מקום שנוצרו באמצעות צלבים, דגלים, תמונות ופרחים כדי לייצג ולכבד את המתים. אנדרטאות וירטואליות נוצרו גם כדי לזהות עובדי בריאות ואזרחים שמת מ- COVID-19.
-
מנצלים: בעוד שרוב ההתנהגויות באסונות ומשברים הם פרו-חברתיים, ישנם אנשים המנצלים מצב משבר לצורך רווח אישי. כללו דוגמאות לניצול התנהגויות בתחילת המגיפה אגירת ציוד מגן אישי ו מחטא ידיים, בכוונה למכור מחדש לרווח משמעותי. במהלך החודשים הראשונים של המגפה, ביקוש גבוה ומלאי מוגבל או שרשראות אספקה שיבשו הובילו ל תמחור נצלני עבור מוצרים מסוימים.
על המחבר
ז'אן סליק, פרופסור חבר לניהול אסונות וחירום, אוניברסיטת רויאל רודז
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים:
הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור רעים
מאת ג'יימס קליר
Atomic Habits מספק עצות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, המבוססים על מחקר מדעי על שינוי התנהגות.
ארבע הנטיות: פרופילי האישיות החיוניים שחושפים כיצד להפוך את חייכם לטובים יותר (וגם חיי אנשים אחרים טובים יותר)
מאת גרטשן רובין
ארבע הנטיות מזהות ארבעה סוגי אישיות ומסבירים כיצד הבנת הנטיות שלך יכולה לעזור לך לשפר את מערכות היחסים, הרגלי העבודה והאושר הכללי שלך.
תחשוב שוב: הכוח של לדעת מה אתה לא יודע
מאת אדם גרנט
Think Again בוחן כיצד אנשים יכולים לשנות את דעתם ואת עמדותיהם, ומציע אסטרטגיות לשיפור חשיבה ביקורתית וקבלת החלטות.
הגוף שומר על הציון: מוח, מוח וגוף בריפוי טראומה
מאת בסל ואן דר קולק
The Body Keeps the Score דן בקשר בין טראומה לבריאות גופנית, ומציע תובנות כיצד ניתן לטפל בטראומה ולרפא אותה.
הפסיכולוגיה של הכסף: שיעורים נצחיים על עושר, חמדנות ואושר
מאת מורגן האוסל
הפסיכולוגיה של הכסף בוחנת את הדרכים שבהן העמדות וההתנהגויות שלנו סביב כסף יכולות לעצב את הצלחתנו הפיננסית ואת הרווחה הכללית שלנו.
