המעבר העולמי שלו לעידן הנייד לאחר המחשב הואץ, כך נראה, לאחר של אפל שיא מכירות רבעוניות של 74.5 מיליון מכשירי אייפון. אם לשים את זה בפרספקטיבה, זה כמעט זהה לזה סה"כ מכירות רבעוניות עולמיות של מחשבים אישיים, שהיו סביב 84 מיליון.
בגלל הרווח הרב שאפל מרוויחה מהאייפון, הרווח שלה הסתכם בשיא של 18 מיליארד דולר. זאת בהשוואה ללנובו, יצרנית המחשבים הגדולה בעולם, שברבעון האחרון ראתה אותם לעשות רק 262 מיליון דולר ברווחים.
הנהגים מאחורי ההצלחה של אפל
למרות שהנהגים מאחורי ההצלחה של אפל כוללים את אלה שכן ספציפי מבחינת המותג, המשמעות של הטלפון במונחים של זהות חברתית ועצמית היא שקובעת את ההבדל בין קניית טלפון סמסונג למכשיר אפל.
אבל יש עוד נהג פסיכולוגי שיכול להיות מועמד מאחורי הסיבה לכך שאפל הצליחה במקום בו חברות אוהבות סמסונג נאבקו.
הנהג הזה הוא כזה, פי פרופסור תרזה אמביל, בהרווארד, עומדת מאחורי מה שמניע אותנו בעבודה ומובילה לרמות הגבוהות ביותר של שביעות רצון מהעבודה. באמצעות ראיונות נרחבים וסקרים של מעסיקים ועובדים, אמביל וצוותה זיקקו את הגורם העומד מאחורי שביעות רצון יצירתית ומוטיבציה בעבודה אל תחושה של "התקדמות". עבודה זו מתבססת למעשה על מחקר שדווח בשנות השישים פרדריק הרצברג שקבע כי המניע העיקרי שעומד מאחורי המוטיבציה של העובדים היה תחושת "הישגיות".
מעניין, למרות שהמחקר חיזק בעקביות את התפיסה כי התקדמות והישגים מעוררים מוטיבציה גבוהה, מנהלים בכירים ואפילו מנכ"לים בדרך כלל מדרגים את הנהג הזה בתחתית מה שהם רואים כחשובים בהנעת עובדים. זה כנראה מסביר מדוע מקומות עבודה רבים נותנים לעובדים שלהם באופן גורף. תחושה של חוסר תועלת בניסיון לחולל שינוי או לתרום באופן שהעובדים מקבלים תחושה שהם משיגים משהו משמעותי באמצעות עבודתם.
זה לא מפתיע אז גאלופ דיווחה בעקביות כי כמעט 70% מהעובדים בארה"ב אינם מעורבים או מנותקים באופן פעיל מעבודתם.
כיצד אפל נותנת לנו את התחושה של "התקדמות"?
אפל, ובמידה פחותה יותר של גוגל, הוציאו טלפון חדש מדי שנה, יחד עם גרסאות חדשות של התוכנה המפעילה אותו. בכל שנה לקוחות יכולים לשדרג את המכשיר בו הם משתמשים יותר ויותר ככלי העיקרי לפריון העבודה. 40% מהעובדים בארה"ב משתמשים בסמארטפונים האישיים שלהם לעבוד.
ניגוד זאת לעובדה שמעסיקים בדרך כלל רק שדרוג כלי עבודה כגון מחשבים אי פעם 4.5 שנים. מעט מאוד מעסיקים יפעלו בגרסאות האחרונות של מערכות ההפעלה והסביבה כולה נעולה כאשר העובד מקבל שליטה מועטה מאוד על סביבת מחשוב העבודה.
הקיפאון הטכנולוגי הזה בעבודה הוא בדרך כלל רק סימפטום אחד של ארגונים שמשתנים לאט מאוד, אם בכלל. בסביבות כאלה, אנשים יתקשו לחוות תחושה של "התקדמות" או במה שהם עושים בפועל, או איך שהם הולכים. על לעשות את זה.
היכולת להשתמש במכשיר משלך, המשודרג מדי שנה, מביאה את התכונות הטכנולוגיות העדכניות ביותר יחד עם תחושת השליטה וההתקדמות. בכל שנה, הטלפונים מהירים יותר, קלים יותר, בטוחים יותר ופונקציונאליים יותר. כל שנה, מאפשר טכנולוגיה חדשה זמינה באמצעות המכשיר. השנה, למשל, באמצעות Apple Pay, מדובר בתשלומים אלקטרוניים ניידים. לכל הפחות, זה נותן לעובדים אמונה שהם שווים לעמיתים ומתחרים ואינם להיות "מקופח מבחינה חיצונית".
העובדה שחברות תומכות כעת ביכולת של הצוות להשתמש במכשירים שלהם בעבודה מכירה בכך שלעולם לא יוכלו לספק את הגמישות שהעובדים מרוויחים בכך שהם יכולים לשלוט בעצמם בזה. למעשה, הדבר החכם ביותר שיכול לעשות. יהיה לשלם לעובד בונוס נוסף מדי שנה, במיוחד למטרה זו.
כמובן, המשמעות של זה היא שאפל יכולה באופן תיאורטי להמשיך להצליח בעסקי האייפון שלה על ידי מתן עובדים מה שסביר להניח שמעסיקים משלהם לא יעשו ולעשות להם את התחושה שכולנו מתקדמים.
על המחבר
at
מוות דיגיטלי וחיים שלאחר המוות הדיגיטלי: כיצד יש כזה או כיצד להימנע מכך
בשנת 2012, ה"סאנדיי טיימס" הבריטי דיווח כי השחקן ברוס וויליס עומד לתבוע את אפל מכיוון שלא הורשה על פי חוק להוריש את...
תודה על הביקור InnerSelf.com, איפה הם 20,000 + מאמרים משנים חיים המקדמים "עמדות חדשות ואפשרויות חדשות". כל המאמרים מתורגמים ל 30 + שפות. הירשם למגזין InnerSelf, המתפרסם מדי שבוע, ולהשראה היומית של מארי טי ראסל. מגזין InnerSelf פורסם מאז 1985.
מוות דיגיטלי וחיים שלאחר המוות הדיגיטלי: כיצד יש כזה או כיצד להימנע מכך
תודה על הביקור InnerSelf.com, איפה הם 20,000 + מאמרים משנים חיים המקדמים "עמדות חדשות ואפשרויות חדשות". כל המאמרים מתורגמים ל 30 + שפות. הירשם למגזין InnerSelf, המתפרסם מדי שבוע, ולהשראה היומית של מארי טי ראסל. מגזין InnerSelf פורסם מאז 1985.
