כמות המידע באינטרנט היא עצומה. שינטרטניה

ממגיפת COVID-19 ועד מלחמה באוקראינה, מידע מוטעה נפוצה ברחבי העולם. כלים רבים תוכננו כדי לעזור לאנשים לזהות מידע מוטעה. הבעיה עם רובם היא כמה קשה לספק אותם בקנה מידה.

אבל אולי מצאנו פתרון. בחדש שלנו ללמוד עיצבנו ובדקנו חמישה סרטונים קצרים ש"מקדימים" את הצופים, על מנת לחסן אותם מהטכניקות המטעות והמניפולטיביות המשמשות לעתים קרובות באינטרנט כדי להטעות אנשים. המחקר שלנו הוא הגדול מסוגו והראשון שבדק סוג זה של התערבות ביוטיוב. לחמישה מיליון אנשים הוצגו הסרטונים, מתוכם מיליון צפו בהם.

גילינו שלא רק שהסרטונים האלה עוזרים לאנשים לזהות מידע מוטעה בניסויים מבוקרים, אלא גם בעולם האמיתי. צפייה באחד מהסרטונים שלנו באמצעות מודעת YouTube הגבירה את היכולת של משתמשי YouTube לזהות מידע מוטעה.

בניגוד ל-prebunking, לביטול (או בדיקת עובדות) מידע מוטעה יש כמה בעיות. לעתים קרובות קשה להקים מהי האמת. גם בדיקות עובדות לעיתים קרובות להיכשל להגיע לאנשים שסביר להניח שיאמינו למידע השגוי, ולהביא אנשים לכך לקבל בדיקת עובדות יכולה להיות מאתגרת, במיוחד אם לאנשים יש זהות פוליטית חזקה.

מחקרים מראים שפרסום בדיקות עובדות באינטרנט אינו מבטל לחלוטין את ההשפעות של מידע מוטעה, תופעה המכונה השפעה מתמשכת. עד כה, החוקרים נאבקו למצוא פתרון שיכול להגיע במהירות למיליוני אנשים.

הרעיון הגדול

תורת החיסון הוא הרעיון שאתה יכול לגבש התנגדות פסיכולוגית נגד ניסיונות לתמרן אותך, בדומה לחיסון רפואי הוא גרסה מוחלשת של פתוגן שמנחה את המערכת החיסונית שלך ליצור נוגדנים. התערבויות Prebunking מבוססות בעיקר על תיאוריה זו.

רוב המודלים התמקדו בהתנגדות לדוגמאות אינדיבידואליות של מידע מוטעה, כמו פוסטים על שינוי האקלים. עם זאת, בשנים האחרונות חוקרים לְרַבּוֹת בעצמנו חקרו דרכים לחסן אנשים נגד הטכניקות והטרופים שעומדים בבסיס חלק גדול מהמידע השגוי שאנו רואים באינטרנט. טכניקות כאלה כוללות שימוש בשפה רגשית כדי לעורר זעם ופחד, או הגזלת שעיר לעזאזל של אנשים וקבוצות על נושא שיש להם מעט עד אין שליטה עליו.

משחקים מקוונים כגון דוד עצבני ו חדשות רעות היו בין הניסיונות הראשונים לנסות את שיטת ה-prebunking הזו. ישנם מספר יתרונות לגישה זו. אינך צריך לפעול כבורר האמת מכיוון שאינך צריך לבדוק טענות ספציפיות שאתה רואה באינטרנט. זה מאפשר לך לעקוף דיונים רגשיים על אמינותם של מקורות חדשותיים. ואולי הכי חשוב, אתה לא צריך לדעת איזה פיסת מידע מוטעה יהפוך לוויראלי הבא.

גישה ניתנת להרחבה

אבל לא לכולם יש זמן או מוטיבציה לשחק משחק - אז שיתפנו פעולה עם פאזל (יחידת המחקר של גוגל) על פתרון להגיע ליותר מהאנשים האלה. הצוות שלנו פיתח חמישה סרטוני קדם-bunking, שכל אחד מהם נמשך פחות משתי דקות, שמטרתם לחסן את הצופים מפני טכניקת מניפולציה אחרת או כשל לוגי. במסגרת הפרויקט השקנו את א אתר אינטרנט שבו אנשים יכולים לצפות ולהוריד את הסרטונים האלה.

בדקנו לראשונה את השפעתם במעבדה. ערכנו שישה ניסויים (עם כ-6,400 משתתפים בסך הכל) שבהם אנשים צפו באחד מהסרטונים שלנו או בסרטון בקרה לא קשור על שריפת מקפיא. לאחר מכן, תוך 24 שעות מרגע הצפייה בסרטון, הם התבקשו להעריך סדרה של דוגמאות לתוכן ברשתות חברתיות (שלא פורסמו) שעשו או לא עשו שימוש בטכניקות של מידע מוטעה. מצאנו שאנשים שראו את סרטוני ה-prebunking שלנו היו חשופים פחות למניפולציה מאשר משתתפי הבקרה.

אבל ממצאים ממחקרי מעבדה אינם מתורגמים בהכרח לעולם האמיתי. אז גם הרצנו מחקר שטח ביוטיוב, האתר השני הפופולרי ביותר בעולם (בבעלות גוגל), כדי לבדוק את היעילות של התערבויות הווידאו שם.

למחקר זה התמקדנו במשתמשי YouTube בארה"ב מעל גיל 18 שצפו בעבר בתוכן פוליטי בפלטפורמה. הרצנו מסע פרסום עם שניים מהסרטונים שלנו, והצגנו אותם לכמיליון משתמשי YouTube. לאחר מכן השתמשנו ביוטיוב BrandLift כלי מעורבות לבקש מאנשים שראו סרטון קדם-bunking לענות על שאלה מרובה-ברירה אחת. השאלה העריכה את יכולתם לזהות טכניקת מניפולציה בכותרת חדשותית. הייתה לנו גם קבוצת ביקורת, שענתה על אותה שאלת סקר אך לא ראתה את הסרטון המקדים. מצאנו שקבוצת ה-prebunking הייתה טובה יותר ב-5-10% מקבוצת הביקורת בזיהוי נכון של מידע מוטעה, מה שמראה שגישה זו משפרת את החוסן גם בסביבה מסיחת דעת כמו YouTube.

אחד מסרטוני ה-prebunking ("דיכוטומיות כוזבות")

הסרטונים שלנו יעלו פחות מ-4p לצפייה בסרטון (זה יכסה עמלות פרסום ביוטיוב). כתוצאה ממחקר זה, גוגל הולכת להפעיל מסע פרסום באמצעות סרטונים דומים בספטמבר 2022. קמפיין זה יופעל בפולין ובצ'כיה כדי להתמודד עם דיסאינפורמציה על פליטים בהקשר של מלחמת רוסיה-אוקראינה.

כאשר אתה מנסה לבנות חוסן, כדאי להימנע מלהיות ישיר מדי בלומר לאנשים במה להאמין, כי זה עלול לעורר משהו שנקרא תגובה פסיכולוגית. תגובתיות פירושה שאנשים מרגישים שהחופש שלהם לקבל החלטות מאוים, מה שמוביל אותם לחפור ולדחות מידע חדש. תיאוריית החיסון עוסקת בהעצמת אנשים לקבל החלטות משלהם לגבי מה להאמין.

לעיתים, התפשטות תיאוריות קונספירציה ומידע כוזב ברשת יכולה להיות מכריעה. אבל המחקר שלנו הראה שאפשר להפוך את הגאות. ככל שפלטפורמות המדיה החברתית יעבדו יחד עם מדענים עצמאיים כדי לתכנן, לבדוק וליישם פתרונות מדרגיים מבוססי ראיות, כך גדל הסיכוי שלנו להפוך את החברה לחסינה מפני מתקפת המידע השגוי.

על המחבר

ג'ון רוזנביק, פוסט דוקטורט, פסיכולוגיה, אוניברסיטת קיימברידג'; סנדר ואן דר לינדן, פרופסור לפסיכולוגיה חברתית בחברה ומנהל, מעבדת קבלת החלטות חברתית של קיימברידג', אוניברסיטת קיימברידג', ו סטפן לבנדובסקי, יו"ר לפסיכולוגיה קוגניטיבית, אוניברסיטת בריסטול

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

מודעות ספרים