מעבר מקונפליקט לפתרון: שימוש בעקרונות אייקידו כדי לפתור קונפליקט

: By מייקל ג'יי גלב

תודה על הביקור InnerSelf.com, איפה הם 20,000 + מאמרים משנים חיים המקדמים "עמדות חדשות ואפשרויות חדשות". כל המאמרים מתורגמים ל 30 + שפות. הירשם למגזין InnerSelf, המתפרסם מדי שבוע, ולהשראה היומית של מארי טי ראסל. מגזין InnerSelf פורסם מאז 1985.

לשבור

מעבר מסכסוך לפתרון: התחברות לאפשרויות המצאה לרווח הדדי

רוג'ר פישר (1922–2012) שימש כטייס סיור במלחמת העולם השנייה ולאחר מכן סיים את לימודיו בבית הספר למשפטים בהרווארד, והיה שם פרופסור בשנת 1958. הוא היה עד עתה ממחלות ומוות במהלך המלחמה ואז ראה את ההשפעות ההרסניות של התדיינות יקרה וממושכת. כשותף במשרד עורכי דין גדול, פישר התלהב למצוא חלופות יצירתיות יותר לפתרון סכסוכים.

בשנת 1979 הוא הקים את פרויקט המשא ומתן בהרווארד, שם הוא ועמיתיו חיפשו את המשא ומתנים המיומנים ביותר ללמוד ולקודד את האסטרטגיות שלהם. במהלך השנים הם יישמו את מה שלמדו לסייע לחברות ומוסדות רבים לפתור סכסוכים, תוך שהם מתייעצים עם מי שכוונו להביא להחלטות שלווה לכמה מהסכסוכים הפוליטיים הבלתי ניתנים לביצוע. (פישר מילא תפקיד מרכזי בייעוץ לנשיא קרטר בתיווך הסכם השלום בין מצרים לישראל).

בשנת 1991 הוא וויליאם אורי פרסמו את רב המכר הקלאסי הגעה ל- YES. פישר ואלה שהלכו בעקבותיו גילו כי המשא ומתן היעיל ביותר, בין אם בעסקים ובין אם בתיווך סכסוך עולמי, מיומן בתחום החיבור. הם מנהלים את הרגשות שלהם (מרכוז), והם מתמקדים במיזוג (אמפתיה וחיבור) עם נקודת המבט של הצד השני, לפני שהם מציעים פתרונות יצירתיים שנועדו לענות על צרכי כל הצדדים המעורבים (המצאת אפשרויות לרווח הדדי).

פישר ואורי מתארים את החשיבות של מיזוג, אמפתיה, מול סכסוך: "היכולת לראות את המצב כפי שהצד השני רואה אותו, קשה ככל שיהיה, היא אחת הכישורים החשובים ביותר שיכול להיות למשא ומתן . ”

הם מדגישים כי זהו לא רק תהליך אינטלקטואלי בו אנו מבינים שאחרים עשויים לראות את הדברים אחרת מאיתנו. במקום זאת, עלינו לחוות באופן אמפתי את "הכוח הרגשי" המחייה את נקודת מבטם.

"זה לא מספיק ללמוד אותם כמו חיפושיות במיקרוסקופ; אתה צריך לדעת איך זה מרגיש להיות חיפושית, "הם אומרים.

הם מסבירים כיצד אמנות החיבור מהווה את הבמה לפיתרון וניהול משא ומתן יעילים: "ככל שתוכל להפוך אדם זר במהירות רבה יותר למישהו שאתה מכיר, כך יכול המשא ומתן להיות קל יותר. מצא דרכים לפגוש אותם באופן בלתי פורמלי. ... פתק של אהדה, הצהרת חרטה, ביקור בבית קברות, מסירת מתנה קטנה לנכד, לחיצת יד או חיבוק, אכילה משותפת - כל אלה עשויים להיות הזדמנויות יקרות מפז לשיפור מצב רגשי עוין בעלות נמוכה. ”

המצאות אפשרויות להשגת רווח הדדי

ברגע שאנו מבינים את הרגשות, הצרכים והאינטרסים של הצד השני בסכסוך או במשא ומתן, אנו ללא ספק במצב טוב בהרבה לגלות פתרונות יצירתיים. פישר ואורי מייעצים, "המציאו כמה אפשרויות שכולן מקובלות עליכם באותה מידה ושאלו את הצד השני איזה מהם הם מעדיפים."

היכולת להמציא אפשרויות לרווח הדדי מבוססת על המיומנות שלך בשחזור המרכז שלך. כאשר אתה מרוכז, אתה מסוגל להבהיר את המצב (להעריך את ה- TRIP: תזמון, קשר, כוונה, מקום) ולהפריד את האנשים מהבעיה והתצפיות מההערכות.

לפני שמחפשים פתרונות יצירתיים זכרו: Conjungere ad solvendum, התחבר לפני פתרון. להתכוונן ולהרגיש אמפתיה (להתמזג) עם תחושות: "איך אני / הם מרגישים לגבי המצב?" "מהם הצרכים הבסיסיים שיש לי / הם במצב זה?"

לאחר שתתחבר ותתאים לתחושות ולצרכים הבסיסיים, תגלה שהרבה יותר קל לחשוב באופן יצירתי על פתרונות. הפוך את החיכוך למומנטום על ידי השאלה: "האם יש משהו שעוד לא חשבתי עליו שעונה על הצרכים שיש לי / הם במצב זה?"

פרי מתוק מן העץ המר

מארק אנדראס בילה שבע שנים בהרכבת הסיפורים בספרו פרי מתוק מהעץ המר: 61 סיפורים על דרכים יצירתיות ורחמנות מתוך סכסוך. מארק מסביר שבכל סיפור שהוא אסף הושגו תוצאות חיוביות משום שהמעורבים שמרו או התאוששו בקשר שלהם, תחילה עם עצמם ואז עם אחרים.

מה מאמין שמארק הוא סוד הליבה לפתרון סכסוכים מוצלח?

הוא משיב, "במילה אחת, התשובה שלי היא: חיבור."

נקודת המינוף הגדולה ביותר

אני לא אפסיק לענות את עצמי
עד שאבין את הגורם לכאבים שלי.
- MATT GROENING, יוצר משפחת סימפסון

מיומנות במניעה, ניהול או בפתרון סכסוכים עם אחרים מחייבת תהליך מתמשך של מניעה, ניהול או פתרון של הסכסוכים הפנימיים שלנו. נקודת המינוף הגדולה ביותר לפתרון סכסוכים באופן פנימי וחיצוני היא לטפח את היכולת לארגן את מערכת העצבים שלך, ולהתארגן מחדש במהירות כשאתה מרגיש מאוים או לחוץ. כשאתה מרוכז ונוכח, אתה מסוגל להתחבר, וכשאתה מתחבר, אתה יכול להתמזג ולהוביל.

המפתח הוא לתרגל מרכז בכל יום כאשר הוא לא דחוף, כך שתוכלו לעשות זאת כשהוא. הנה ראשי תיבות שיעזרו לך לארגן את מערכת העצבים שלך כדי למנוע או לפתור סכסוכים.

לפתור

R זכור להשהות
E נשוף
S - חיוך
O - לצפות
L האריכו את עמוד השדרה
V - דמיין
E - להרחיב ולהזדהות

זכור להשהות

השהה, כדי שתוכל לאשר את כוונתך. הסכסוך הוא טבעי; זו הזדמנות להיות יצירתיים, והיא לא תחרות. איזו תוצאה אתה רוצה? אם אתה יכול להשהות ולאשר כוונה חיובית במה שנראה כמו מצב שלילי, תעביר את הפיזיולוגיה והפסיכולוגיה שלך למצב בעל תושייה יותר.

לִנְשׁוֹף

נשוף מלא. אתה יכול ללחוש צליל "אהההה" מורחב כדי לשחרר את נשימתך. ואז שאפו דרך האף לתוך הבטן התחתונה. תנו לבטן התחתונה, לצלעות ולגב להתרחב תוך כדי שאיפה. ואז הרחיב את הנשיפה שלך כדי להאט את הנשימה. תגובת הלחימה או הטיסה מאופיינת בנשימה מהירה ורדודה. האטה והעמקת הנשימה מעבירות באופן מיידי את הביוכימיה שלך לעבר הרפיה.

חיוך

חיקו את החיוך העדין של ה- המונה ליזה. חיוך מעביר גם את הפיזיולוגיה שלך ממצב הלחימה או הטיסה. בזכות נוירוני מראה, החיוך שלך מדבק; זה מעביר מסר מנשק לאחרים.

להתבונן

התבונן במתרחש בפועל, נפרד מההערכה שלך והעריך את ה- TRIP (תזמון, קשר, כוונה, מקום).

האריכו את עמוד השדרה

העבר את היציבה כדי להתיישר לאורך הציר האנכי שלך. יציבה זקופה מפעילה את שרירי האקסטנסור ומתמודדת עם כיפוף הכרוך במאבק או בריחה.

דמיין

דמיין את עצמך חופשי, מאריך ופתוח. רכך את המבט שלך כדי להרחיב את הראייה ההיקפית שלך. בתבנית הלחימה או הבריחה אנו נוטים לצמצם את המבט.

להרחיב ולהזדהות

הרחיבו את האנרגיה שלכם בסביבתכם. כפי שאתה עושה, בדוק עם הרגשות והצרכים שלך והתכוונן לרגשות ולצרכים של אחרים.

כדי לתמוך בך בתרגול שלך, אני מספק קישור לדף חינמי באתר שלי בו אדריך אותך בתרגול זה ואשתף כמה נוספים: www.michaelgelb.com. ברגע שתתרגל למרכז, תמצא את עצמך עושה את זה בתדירות גבוהה יותר, מכיוון שזה מרגיש טוב ומטבע הדברים מחזק את עצמו. ככל שאתה מתאמן יותר, זה מרגיש טוב יותר וקל יותר לעשות את זה כשאתה באמת צריך את זה.

כבוד חדש

אייקידו מתרגם תפיסות נאורות של הרמוניה בין אישית לחוויה מגולמת. כשאתה מתרגל למרכז בעצמך, תרצה להתנסות בדרך שבה אתה יכול למעשה להתמזג עם האנרגיה של מישהו אחר כדי ליצור קשר עמוק יותר. נסה את התרגיל הזה:

לעמוד מול בן זוג. (למתחילים עדיף למצוא מישהו לגבי הגובה והמשקל שלך. ככל שתתקדם יותר, תוכל לעשות זאת עם אנשים שהם הרבה יותר גדולים וחזקים.)

בן / בת הזוג שלך עומדים בעמידה נוחה, מאוזנת, זקופה, עם רגל שמאל קדימה, רגל ימין אחורה.

עמדו מול בן הזוג בעמדה נוחה, מאוזנת, זקופה, עם רגל שמאל קדימה, רגל ימין אחורה.

הושיט את זרועך הימנית לעבר בן / בת הזוג שלך כאילו אתה הולך ללחוץ ידיים. בן זוגך תופס את יד ימין ביד שמאל ומחזיק בחוזקה.

דמיין קו שנמתח בצורה אופקית ביניכם, ונסה למשוך את בן / בת הזוג מעבר לקו לצדך. תפקידו של בן זוגך הוא להתנגד מבלי להישען לאחור ולהחזיק בחוזקה מבלי להרפות מפרק כף היד. תגלה כי אלא אם כן יש פער גס בין כוחך לבין בן זוגך, לא תוכל למשוך אותו מעבר לקו.

לרוב לשני הצדדים ולעדים ברור בתוך שניות שלא תוכל להזיז את בן / בת הזוג שלך בדרך זו.

בקש מבן / בת הזוג שלך להרפות, ושניכם מקדישים רגע לדון איך זה מרגיש: שתנסו להכריח את בן / בת הזוג מעבר לקו ובשבילו כשהוא מקבל את הכוח.

עכשיו התחל שוב. אך הפעם, כאשר בן / ת הזוג תופס את פרק כף היד, התמקדו בריכוז עצמכם. במקום לנסות למשוך אותו מעבר לקו, הרפי את מרפק ימין כך שהיא תשקע למטה ותאריך את האנרגיה מאחורי פרק כף היד שלך לאחיזת בן זוגך. כאשר המרפק הימני שלך שוקע, הרשה לאצבע המורה הימנית שלך לצוף כך שהיא מכוונת לעבר השמים בתבנית ספירלית. תבחין שהמרפק השמאלי של בן / בת הזוג שלך צף למעלה.

ואז, כשאתה שומר על המרפק והיד שלך בקו אחד עם קו המרכז של פלג הגוף העליון, ציר ימינה. אם בן זוגך יחזיק מעמד, כפי שהוא אמור, הוא יגלה שהוא בצד שלך.

לפני מספר שנים לימדתי שיעור אייקידו מבוא כחלק מתכנית פיתוח מנהיגות למגורים ובניית צוותים למשך שלושה שבועות לקבוצה של עשרים וארבעה בנקאי השקעות בינלאומיים. שוחחנו על התמקדות ושילוב בחדר העיון ואז עברנו לדוג'ו שבנו במסגרת המתקן האוניברסיטאי הארגוני שלהם.

הזמנתי את הדמות הגדולה והחזקה ביותר בכיתה לעזור בהפגנה. הוא במקרה גם היה החבר הבכיר ביותר בחטיבת הבנק הבריטית. כשפול, שנראה כמו גרסה הולמת של וינסטון צ'רצ'יל, תפס את פרק כף היד בחלק הראשון של ההפגנה, הייתי המום מהאיכות האחראית המראה שלו. לא הייתה שום דרך שאוכל לזוז אותו ולהשתמש בכוחותי כנגד פניו, והמבט הזחוח והסיפוק העצמי על פניו אמר לי שהוא גם ידע זאת מיד.

אמרתי לכיתה, "פול הוא בחור חזק מאוד, ואין שום סיכוי שאוכל להעביר אותו לצדי תוך שימוש בכוח בלבד." הם צחקקו, וכולם, במיוחד פול, היו בטוחים שהם עומדים להיות עדים להפגנה מביכה (מבחינתי) אך משעשעת (מבחינתם).

הנה מה שקרה אחר כך. אמרתי, “פול, אנא תפס שוב את פרק כף היד והחזק חזק עוד יותר. רק תבטיח לי שלא תשחרר. ” הוא הנהן וגיחך. המשכתי, "ברור שאני לא יכול להזיז את פול בכוח, אז במקום זאת אני פשוט מתחבר לעצמי, למרכז שלי, וכשככה אני גם יכול להרגיש את המרכז של פול."

נרגעתי ושמטתי את מרפקי והצפתי את האצבע הימנית לעבר התקרה. מרפקו של פול נסחף למעלה.

"עכשיו כשאני מחובר למרכז של פול," אמרתי, "בוא נראה מה יקרה אם אני מסתובב סביב הציר המרכזי שלי."

מה קרה? פול לא רק ניגש לצד שלי, אלא שהוא נראה צף כמו בלרינה. כשנחת מעבר לקו, מבטו של התדהמה המוחלטת הביא אחריו חרטום מענג ששיתף בקול מספיק חזק בכדי שכל הכיתה תשמע. הוא אמר, "יש לי כבוד חדש כלפיך."

כולם צחקו, ואז הראיתי לפול איך להביא אותי לצידו על ידי ריכוז ומיזוג.

כל בנקאי ההשקעות קיבלו את המסר. כפי שהעיר ראש הסניף האמריקני, "תמיד פגשתי תוקפנות עם יותר תוקפנות. בדרך כלל אני מנצח. אבל עכשיו אני רואה שיש דרך טובה יותר. "

זכויות יוצרים © 2017 מאת מייקל ג'יי גלב.
הודפס מחדש באישור מהספרייה העולמית החדשה
www.newworldlibrary.com.

מקור המאמר

אמנות החיבור: 7 כישורי בניית מערכות יחסים שכל מנהיג זקוק להם כעת
מאת מייקל ג'יי גלב.

בימים אלה, לעתים קרובות קל יותר להימנע ממגע פנים אל פנים לטובת קיצורי דרך טכנולוגיים. אך כפי שטוען מייקל גלב בספר מרתק ומשעשע זה, מערכות היחסים המשמעותיות הנובעות מאינטראקציה אמיתית הן המפתח ליצירת רעיונות חדשניים ולפתרון הבעיות הבלתי ניתנות לביצוע שלנו. ב אמנות החיבור, גלב מציעה לקוראים שבע שיטות לפיתוח זיקה חיונית זו בחייהם המקצועיים והאישיים.

לחץ כאן למידע נוסף ו / או להזמנת ספר כריכה רכה זו ו / או להוריד את מהדורת קינדל.

על המחבר

מייקל ג'יי גלב הוא מחברם של אמנות החיבור וחלוצה בתחומי החשיבה היצירתית, למידה מואצת ומנהיגות חדשנית. הוא מנחה סמינרים לארגונים כמו דופונט, מרק, מיקרוסופט, נייקי, ריית'און ובית הספר העסקי דרדן מאוניברסיטת וירג'יניה. הוא המחבר המשותף של כוח המוח ומחבר איך לחשוב כמו לאונרדו דה וינצ'י ועוד כמה רבי מכר. האתר שלו הוא www.MichaelGelb.com