עבודה מרחוק - על אינספור הפגישות המקוונות והבלתי נגמרות שלה - גובה את עובדיה. (Shutterstock)
מרגישים תשושים בסוף יום ארוך של ועידת וידאו? האם הגב, הכתפיים והמוח שלך כואבים אחרי מרתון מפגש זום? האם אתה מתגעגע לצ'ט הצ'יט בבוקר במזרקת המים של המשרד ולאינטראקציה פנים אל פנים עם הקולגה האהוב עליך?
אם ענית בחיוב על אחת מהשאלות הללו, האמין לי, אתה אחד ממיליונים הסובלים מכך עייפות זום, על שם אפליקציית ועידת הווידאו הפופולרית.
הנתונים האחרונים למעשה מצביעים על כך ארבעה מתוך 10 עובדים מרוחקים דווח על סבל מתחושת תשישות פיזית ונפשית המלווה את מעורבות המסך הממושכת וחוסר האינטראקציה פנים אל פנים במהלך יום העבודה.
נשים דיווחו סובלים מרמות מתח גבוהות עוד יותר במהלך ועידת וידיאו יחסית לגברים. זה אפשרי תוצאה של חרדת מראה, תופעה לפיה ראיית עצמו במראה - או באופן דיגיטלי כמו במקרה של שיחות וידאו - מפעילה בדיקה עצמית גדולה יותר.
כאשר מקומות העבודה הופכים לווירטואליים יותר ויותר, ההתמקדות שלי בהבנת שיתוף הפעולה האנושי עם מכונות ומערכות תורמת להבנת האופן שבו הקוגניציה האנושית מגיבה לעולם הווירטואלי ההולך וגדל שלנו.
אפקטים דרסטיים
במרץ 2020 - כאשר ארגון הבריאות העולמי הכריז על מגפת ה- COVID-19 - הייתה השפעה פתאומית ודרסטית על הרגלי העבודה. מעסיקים מיהרו להעביר את כוח העבודה שלהם לעבודה טלפונית ברחבי העולם, ואפילו תעשיות שהסתמכו היסטורית על עבודת כפיים החלו לדחוף לאוטומציה לא מאוישת יותר.
אם כי העומס לעבר עבודות טלפוניות ו למידה וירטואלית יש לו יתרונות - חשוב, למשל, כמה נסיעות קצרות יותר - זה לא מגיע ללא עלויות.
הקהילה הקלינית הכירה בהרחבה באיום שעייפות זום מהווה בריאות הנפש, וחיפוש בגוגל אחר תרופות DIY מביא לעתים קרובות קומץ התערבויות שימושיות במקצת אך לא מוכחות במידה רבה, כמו לארוז שיחות וידאו יומיות יחד בחריץ זמן שמור אחד, או להשתמש באוזניות במקום במיקרופון המובנה של המחשב.
מאזני המדידה
עייפות זום הפכה נפוצה כל כך שקבוצת מדענים מאוניברסיטת גטבורג ואוניברסיטת סטנפורד פיתחה את סולם תשישות זום ועייפות. סולם זה עשוי לשמש ככלי הערכה להבנת טוב יותר את שכיחותו וגודלו של מצב זה.
הגורמים הספציפיים לעייפות זום עדיין אינם ידועים. הגורמים התורמים כוללים את הדחף של העובד לעמוד בתנאי "נימוסי זום”והדחף לריבוי משימות במהלך שיחות וידאו. תופעה זו, הנפוצה גם ב נהיגה מוסחת, מונע מנטייתנו להישאר פעילים בעקבות שעמום או רגיעה נתפסת בביצועי העבודה.
יחד, נסיבות אלה מובילות לרמות ביקוש נפשיות גבוהות במקום העבודה מה שלא רק מפחית את התפוקה, אלא גם מוביל מאמץ שרירים גדול יותר וביצועי משימות לקויים.
התמודדות עם ההשפעות
המחקר על עייפות זום הולך וגדל, אך מעטים ידועים כיצד להילחם בו או, אפילו יותר טוב, למנוע אותו.
מחקרים על אינטראקציה בין אדם למכונה מצביעים על כך עוקב אחר עיניו or מצב פיזיולוגי יכול לעזור במעקב אחר התנודות של עובד הטלוויזיה בביקוש הקוגניטיבי. לאחר מכן ניתן להשתמש במידע זה לפיתוח אלגוריתמים לזיהוי עייפות זום בזמן אמת ולהתריע בפני העובד המרוחק על הופעתו.
בעוד ההשפעות ארוכות הטווח של מגיפה של COVID-19 בנושא בריאות הנפש עדיין לא ידועים, זה לא מופרך מדי לצפות שאם נושא זה לא יטופל במהירות, הוא יוסיף את העומס הנפשי והגופני שהיה ל- COVID-19 על עובדי הטלוויזיה ועל האוכלוסייה כולה.
ככל שמקומות העבודה הופכים וירטואליים יותר ו פעולות מכונה מרוחקות יותר, הצורך ביותר גישה חוצה תחומים המקיפה קוגניציה, הנדסה וקינטיקה אנושית נחוץ, עכשיו יותר מתמיד.
על המחבר
פרנצ'סקו ביונדיעוזר פרופסור, קינטיקה אנושית, אוניברסיטת וינדזור
ספרים על שיפור ביצועים מרשימת הנמכרים ביותר של אמזון
"שיא: סודות מהמדע החדש של המומחיות"
מאת אנדרס אריקסון ורוברט פול
בספר זה, המחברים מסתמכים על מחקרם בתחום המומחיות כדי לספק תובנות כיצד כל אחד יכול לשפר את הביצועים שלו בכל תחום בחיים. הספר מציע אסטרטגיות מעשיות לפיתוח מיומנויות והשגת שליטה, תוך התמקדות בתרגול מכוון ובמשוב.
"הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור הרגלים רעים"
מאת ג'יימס קליר
ספר זה מציע אסטרטגיות מעשיות לבניית הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, תוך התמקדות בשינויים קטנים שיכולים להוביל לתוצאות גדולות. הספר מסתמך על מחקר מדעי ודוגמאות מהעולם האמיתי כדי לספק עצות שימושיות לכל מי שמחפש לשפר את הרגליו ולהשיג הצלחה.
"מיינדסט: הפסיכולוגיה החדשה של הצלחה"
מאת קרול ס. דואק
בספר זה, קרול דווק חוקרת את מושג הלך הרוח וכיצד הוא יכול להשפיע על הביצועים וההצלחה שלנו בחיים. הספר מציע תובנות לגבי ההבדל בין הלך רוח קבוע לצורת חשיבה צמיחה, ומספק אסטרטגיות מעשיות לפיתוח חשיבה צמיחה והשגת הצלחה רבה יותר.
"כוחו של ההרגל: למה אנחנו עושים מה שאנחנו עושים בחיים ובעסקים"
מאת צ'רלס דוהיג
בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את המדע מאחורי היווצרות הרגל וכיצד ניתן להשתמש בו כדי לשפר את הביצועים שלנו בכל תחומי החיים. הספר מציע אסטרטגיות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים, שבירת הרגלים רעים ויצירת שינוי מתמשך.
"חכם יותר מהר יותר טוב יותר: הסודות של להיות פרודוקטיבי בחיים ובעסקים"
מאת צ'רלס דוהיג
בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את מדע הפרודוקטיביות וכיצד ניתן להשתמש בו כדי לשפר את הביצועים שלנו בכל תחומי החיים. הספר מסתמך על דוגמאות ומחקרים מהעולם האמיתי כדי לספק עצות מעשיות להשגת פרודוקטיביות והצלחה רבה יותר.
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
